Política de reembolso
Política de Reembolsos y Devoluciones – VARO
Última actualización: 07 octubre 2026]
En VARO queremos que tengas una experiencia de compra segura y satisfactoria. Si por alguna razón no estás conforme con tu compra, revisa las siguientes condiciones.
1. Plazo para solicitar una devolución
Puedes solicitar un recambio dentro de los 10 días corridos siguientes a la recepción de tu pedido.
Después de ese plazo no podremos aceptar solicitudes de recambio, salvo cuando corresponda por la legislación aplicable.
2. Condiciones para aceptar una devolución
Para que un recambio sea aprobada, el producto debe cumplir con las siguientes condiciones:
- Estar sin uso.
- Encontrarse en las mismas condiciones en que fue recibido.
- Mantener su embalaje original.
- Incluir todos los accesorios y manuales si corresponde.
- Presentar comprobante de compra o número de pedido.
3. Productos que no aceptan recambio
Por razones de higiene o naturaleza del producto, no aceptamos recambio de:
- Productos de uso personal abiertos o utilizados.
- Productos personalizados.
- Tarjetas de regalo.
- Productos que indiquen expresamente "Venta Final".
4. Productos dañados o con fallas
Si recibes un producto:
- dañado;
- defectuoso;
- incorrecto;
contáctanos dentro de las 48 horas posteriores a la entrega enviando:
- Número de pedido.
- Fotografías del producto.
- Fotografías del embalaje.
- Breve descripción del problema.
Analizaremos cada caso y, si corresponde, ofreceremos:
- Reemplazo del producto.
- Reembolso.
- Otra solución adecuada según la situación.
5. Pedidos en tránsito
Una vez que el pedido ha sido despachado, no es posible cancelarlo mientras se encuentra en tránsito.
6. Productos enviados por proveedores externos
VARO trabaja con proveedores logísticos externos para preparar y despachar algunos pedidos.
Aunque el envío sea realizado por terceros, VARO sigue siendo tu punto de contacto para cualquier consulta relacionada con la compra, recambio o reembolsos.
7. Contacto
Si necesitas ayuda con un recambio, puedes escribirnos a:
📧 varochile.contacto@gmail.com
Responderemos tu solicitud lo antes posible.
En VARO creemos que la confianza es la base de una buena experiencia de compra. Si tienes cualquier inconveniente con tu pedido, nuestro equipo hará todo lo posible por ayudarte a encontrar una solución justa y rápida.