Política de envío

POLÍTICA DE ENVÍOS

VARO

Última actualización: 07 Octubre 2026

En VARO trabajamos para que recibas tu pedido de la forma más rápida y segura posible. A continuación, encontrarás la información sobre nuestros procesos de despacho.

1. Procesamiento de los pedidos

Una vez confirmada tu compra y aprobado el pago, comenzaremos a preparar tu pedido.

El tiempo de procesamiento puede variar entre 1 y 3 días hábiles, dependiendo de la disponibilidad del producto y la confirmación del pago.

Los pedidos realizados durante fines de semana o días festivos comenzarán a procesarse el siguiente día hábil.

2. Tiempos de entrega

Los tiempos de entrega son estimados y pueden variar según la ubicación del cliente y el proveedor logístico.

Como referencia:

  • Región Metropolitana: 2 a 4 días hábiles.
  • Otras regiones de Chile: 3 a 7 días hábiles.

En algunos casos excepcionales, los tiempos podrían extenderse por causas ajenas a VARO.

3. Seguimiento del pedido

Cuando tu pedido sea despachado, recibirás un mensaje de whatsapp con la información de seguimiento, siempre que el proveedor logístico la tenga disponible.

Podrás utilizar ese número para conocer el estado de tu envío.

4. Costos de envío

El costo del envío será informado durante el proceso de compra antes de confirmar el pedido.

En determinadas promociones o campañas especiales, VARO podrá ofrecer envío gratuito, lo cual será indicado claramente en el sitio web.

5. Retrasos en la entrega

Aunque trabajamos para cumplir los plazos estimados, pueden producirse retrasos debido a situaciones como:

  • Alta demanda.
  • Condiciones climáticas.
  • Problemas logísticos.
  • Retrasos de empresas de transporte.
  • Controles aduaneros (cuando corresponda).
  • Eventos de fuerza mayor.

En estos casos, mantendremos informado al cliente y haremos todo lo posible para facilitar una solución.

6. Dirección de entrega

Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección de envío completa y correcta.

VARO no será responsable por retrasos o costos adicionales derivados de direcciones incorrectas o incompletas proporcionadas durante la compra.

7. Pedido marcado como entregado

Si el sistema de seguimiento indica que el pedido fue entregado pero no lo has recibido, contáctanos lo antes posible.

Revisaremos el caso junto con la empresa de transporte para ayudarte a encontrar una solución.

8. Productos enviados desde distintos centros logísticos

Dependiendo del tipo de producto, algunos pedidos pueden enviarse desde diferentes centros logísticos.

En estos casos, es posible que recibas los productos en envíos separados y en fechas distintas.

Esto no implica un costo adicional para el cliente, salvo que se indique expresamente durante el proceso de compra.

9. Envíos a todo Chile

Actualmente realizamos envíos a todo el territorio continental de Chile.

Si tu ubicación presenta restricciones logísticas, nos pondremos en contacto contigo antes de procesar el pedido.

10. Contacto

Si tienes dudas sobre tu envío, puedes escribirnos a:

📧 varochile.contacto@gmail.com

Nuestro equipo estará encantado de ayudarte.

Nuestro compromiso

En VARO creemos que una buena experiencia de compra no termina cuando realizas el pago.

Por eso nos comprometemos a mantener una comunicación clara durante todo el proceso de despacho y a acompañarte hasta que recibas tu pedido.

Tu confianza es nuestra prioridad.